Oprogramowanie to zbiór instrukcji wykonywanych przez komputer, realizujących określone zadanie. Jest ono niezbędne do praktycznego korzystania ze sprzętu. Do oprogramowania zaliczamy system operacyjny (np. Windows), który zarządza całością komputera oraz pojedyncze programy instalowane w systemie operacyjnym, wykonujące specyficzne zadania np. komunikator Gadu-Gadu.
Poszczególni producenci notebooków dostarczają mniej lub bardziej bogate zestawy oprogramowania. Najważniejszy element to dostarczony system operacyjny. Warto zastanowić się czy zaproponowany przez producenta będzie spełniał nasze potrzeby. Niektóre modele notebooków nie posiadają zainstalowanego systemu operacyjnego i klient musi pozyskać go we własnym zakresie. Klienci czasami postrzegają takie rozwiązanie jako korzystne.
Wyróżniliśmy dwa poziomy w zakresie oprogramowania:
- brak,
- standardowy.
Brak systemu operacyjnego to dla niektórych wada, dla innych zaleta. Wada, dlatego że nie można od razu korzystać z notebooka, a trzeba zakupić i zainstalować wybrany system operacyjny. Zaleta, bo klient nie przepłaca za oprogramowanie, z którego nie chce korzystać.
Poziom standardowy oznacza obecność jednego z popularnych systemów operacyjnych, takich jak Windows 10, MAC OS czy Linux.