| Pakiet usług - urządzenia Apple |
Klient, który zdecyduje się na zakup urządzenia Apple w firmie kuzniewski.pl, otrzymuje pakiet usług zawartych w cenie sprzętu. Nasi informatycy przygotują sprzęt zgodnie z Państwa życzeniem i sprawdzą, czy wszystko działa poprawnie. Dzięki temu w Państwa ręce trafi produkt od razu gotowy do pracy, którego stabilne działanie jest zagwarantowane nie tylko przez producenta, ale także przez nas.
Kontrola jakości sprzętu
Przed wysyłką sprawdzamy sprzęt pod kątem ewentualnych uszkodzeń mechanicznych oraz innych wad. W razie wykrycia usterki wymieniamy sprzęt na nasz koszt. Rygorystyczną kontrolę jakości stosujemy także w przypadku podzespołów stosowanych w konfiguracjach niestandardowych, przygotowywanych na Państwa życzenie. Sprawdzamy, czy takie elementy jak pamięć RAM, dyski, procesor czy karta graficzna działają w pełni poprawnie.
Posiadamy rozbudowane procedury serwisowe na sprawdzenie każdego z tych elementów. W kuzniewski.pl stawiamy na jakość i szybki czas realizacji zamówienia. Jako że niektóre testy podzespołów trwają kilka godzin, prosimy o wyrozumiałość, jeżeli wysyłka sprzętu nieznacznie się opóźni.
0 bad pixeli
Nie dopuszczamy do sytuacji, w której klient otrzyma sprzęt z choćby jednym bad pixelem. Matryce większości współczesnych notebooków i komputerów AiO objęte są drugą klasą normy ISO 13406-2. Oznacza to, że na ekranie może pojawić się kilka martwych pixeli. Praktycznie żadne urządzenie nie jest objęte pierwszą klasą tej normy, zakładającą absolutny brak martwych pixeli. Mimo to każdy sprzedawany przez nas notebook oraz komputer AiO jest pod tym kątem dokładnie sprawdzany przez dział kontroli jakości. Jeżeli natrafimy na sprzęt z wypalonym pixelem, koszty jego wymiany bierzemy na siebie, co zdecydowanie wyróżnia kuzniewski.pl na tle innych sklepów.
Instalacja dodatkowego sprzętu
Dział serwisu kuzniewski.pl oprócz napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych zajmuje się również rozbudową sprzętu komputerowego wybieranego przez naszych klientów.
Produkty Apple ze względu na swoją specyfikę nieszczególnie pozwalają rozbudowę. Najwięcej do zaoferowania w tej kwestii mają notebooki MacBook Pro, w których możliwe jest:
- dołożenie dodatkowych kości pamięci RAM, co zapewnia wyższą wydajność
- wymiana dysku na pojemniejszy dysk HDD lub szybszy dysk SSD
Rozbudowa sprzętu w kuzniewski.pl pozwala na zachowanie wszystkich uprawnień gwarancyjnych.
Instalacja wybranego przez Państwa oprogramowania
Oferujemy naszym klientom możliwość wskazania oprogramowania, które mamy zainstalować na ich komputerze. Naturalnie muszą być to programy bezpłatnie i legalnie dostępne w Internecie albo takie, na które posiadają Państwo licencje. W przypadku urządzeń Apple do najczęściej wybieranych i przez nas polecanych należą:
- przeglądarka internetowa Mozilla Firefox oraz Google Chrome
- rozszerzenie do przęglądarki blokujące reklamy
- program pocztowy Mozilla Thunderbird
- oprogramowanie antywirusowe
- program do odczytu archiwów (spakowanych plików)
W przypadku dużych zamówień oraz firm i instytucji, które są naszymi stałymi klientami, oferujemy stworzenie tzw. obrazu systemu, czyli kompleksowego przygotowania szeregu komputerów pod wymogi konkretnej infrastruktury IT. Usługa ta, oprócz instalacji programów i aplikacji, obejmuje ponadto skonfigurowanie wszelkich specjalnych sterowników, ustawień kont użytkowników, rozwiązań w kwestii bezpieczeństwa etc. Takie komputery są gotowe do pracy w danym środowisku i w pełni z nim kompatybilne - także przy kolejnych zamówieniach.Więcej o obrazie systemu mogą Państwo przeczytać tutaj.
Zabezpieczenie komputera przed wirusami
Sprzęt komputerowy podłączony do Internetu narażony jest na wiele zagrożeń. Już po kilku dniach beztroskiego korzystania z Sieci komputer może być zarażony wirusami lub innym złośliwym oprogramowaniem. Warto zatem mieć dobry program antywirusowy - nasi specjaliści zainstalują na Państwa urządzeniu odpowiedni software, który pozwoli bez obaw korzystać z Internetu.
Pomoc techniczna przez Internet i infolinię
Często po otrzymaniu sprzętu pojawiają się z Państwa strony pytania związane z jego obsługą. Mogą je nam Państwo zadać za pomocą poczty elektronicznej lub dzwoniąc na infolinię. Staramy się jak najszybciej odpowiadać i pomagać naszym klientom.
Konserwacja urządzenia po roku użytkowania
Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczany przez nas sprzęt był w pełni sprawny i działał jak najlepiej. Jest wiele czynników, które mogą wpłynąć na komfort użytkowania komputera. Według nas okresem, po którym należy ponownie sprawdzić jakość kupionego sprzętu, jest jeden rok. Dlatego chętnie zdiagnozujemy zakupione w naszym sklepie urządzenia pod kątem potrzebnych aktualizacji i występujących usterek oraz doradzimy w sprawie ewentualnych problemów z zakupionym w kuzniewski.pl sprzętem. W ramach tej usługi gwarantujemy również czyszczenie wnętrza komputera.
Klient, który kupi urządzenie firmy Apple w kuzniewski.pl, może zdecydować się na następujące usługi dodatkowe: Priorytetowa realizacja zamówienia W związku z dążeniem do zachowania najwyższych standardów kontroli jakości i dużą, ciągle rosnącą liczbą zamówień, klientom, którym zależy na czasie, polecamy możliwość priorytetowej realizacji zamówienia. Każdy komputer sprzedawany przez kuzniewski.pl przechodzi czasochłonne testy diagnostyczne, obejmujące np. sprawdzenie pamięci RAM, co uniemożliwia natychmiastową realizację zamówienia. Priorytetowa realizacja oznacza, że komputer przechodzi testy i kontrolę jakości w pierwszej kolejności. Gwarancja 0 bad pixeli Każdy laptop, tablet i komputer All-in-One kupiony w kuzniewski.pl jest przed wysyłką dokładnie sprawdzany pod kątem występowania tzw. bad pixeli. Oferujemy taką usługę jako jedyni w Polsce. Na życzenie klientów poszliśmy jednak o krok dalej i oferujemy możliwość wykupienia ochrony przed bad pixelami na okres trzech miesięcy, roku lub dwóch lat. Jeżeli w danym okresie na matrycy urządzenia pojawi się bad pixel, to w przeciwieństwie do producentów i innych sprzedawców uznamy to za podstawę do naprawy sprzętu. Szczegółowe informacje są dostępne tutaj. Przenoszenie danych na nowy komputer Z myślą o Państwa wygodzie wprowadziliśmy usługę przenoszenia plików i oprogramowania z dotychczas używanego komputera na komputer zakupiony w kuzniewski.pl. Usługa jest oferowana dla wszystkich platform, włącznie z możliwością przenoszenia danych pomiędzy różnymi platformami (np. z systemu Windows do systemu OS X). Więcej szczegółów można znaleźć na stronie. Dwa systemy operacyjne Część klientów decydujących się na zakup komputera Apple z różnych względów musi zachować dostęp do oprogramowania dedykowanego dla systemu Windows. Z myślą o tych klientach przygotowaliśmy usługę instalacji dwóch systemów operacyjnych. Dzięki niej mogą Państwo w pełni wykorzystać zalety komputerów firmy Apple bez konieczności rezygnacji z dotychczasowego oprogramowania. Szczegółowe informacje na temat tej usługi są dostępne tutaj. Pendrive odzyskiwania systemuChoć system OS X cechuje się dość dużą stabilnością, może zdarzyć się, że trzeba będzie postawić go na nowo. W takim wypadku niezbędny będzie pendrive odzyskiwania systemu, za pomocą którego użytkownik szybko i bezproblemowo będzie mógł odzyskać sprawny, w pełni funkcjonalny system. Ubezpieczenie sprzętu w AllianzIstnieje możliwość ponadstandardowego ubezpieczenia zakupionego w kuzniewski.pl sprzętu przed uszkodzeniami i kradzieżą. Ubezpieczyciel pokrywa koszty naprawy sprzętu w przypadku usterek nieobjętych gwarancją producenta (powstałych na skutek przypadkowego uszkodzenia). W razie tzw. szkody całkowitej ubezpieczyciel pokrywa koszty wymiany komputera na nowy. Z kolei w przypadku utraty sprzętu wskutek kradzieży ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie w wysokości ceny zakupu nowego sprzętu.
|
|
W cenie sprzętu klient otrzymuje pakiet usług obejmujący m.in. sprawdzenie podzespołów i matrycy, instalację i konfigurację systemu, instalację programów czy pomoc techniczną. Ponadto dostępne są usługi dodatkowe.
|
kuzniewski.pl
ul. Swarzędzka 30
62-006 Gruszczyn
|
Serwis kuzniewski.pl
ul. Swarzędzka 30
62-006 Gruszczyn
Godziny otwarcia:
Pon - Pt 8:00 - 15:00
serwis@kuzniewski.pl
603 335 124
|
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
|
|