sklep kuzniewski.pl portal lab-kuzniewski.pl
Powrót do strony głównejWięcej danych kontaktowych

Wybierz kategorię
Producent
Certyfikaty

Dział serwisu kuzniewski.pl

Serwis - Centrala Poznań

Adres

ul. Grunwaldzka 62
60-311 Poznań

Dane kontaktowe

801 011 789, (61) 63 96 272

Godziny otwarcia

Pon - Pt:
9:00 - 17:30

Serwis - Oddział Warszawa

Adres

Al. Jerozolimskie 212A
02-486 Warszawa

Dane kontaktowe

801 011 789, (22) 46 10 455 533 321 396

Godziny otwarcia

Pon - Pt:
9:00 - 18:00

Serwis - Oddział Wrocław

Adres

ul. Łaciarska 4
50-104 Wrocław

Dane kontaktowe

801 011 789, 722 001 350

Godziny otwarcia

Pon - Pt:
9:00 - 17:00


Usługi autoryzowanego serwisu:

serwis logo





Pogwarancyjny serwis produktów następujących marek:


W trosce o komfort i poczucie bezpieczeństwa klientów powołaliśmy do życia dział serwisu kuzniewski.pl. Jak w każdym elemencie naszej działalności, tak i tu stawiamy na profesjonalizm, solidność oraz przejrzystość zasad. Jako podmiot świadczący usługi autoryzowanego serwisu Acer, HP, Lenovo i Saelic oferujemy naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne sprzętu komputerowego tych producentów. Zapewniamy również wsparcie techniczne oraz serwis urządzeń innych marek, zakupionych w kuzniewski.pl lub w innych sklepach.


Co oferujemy?

1. Serwis pogwarancyjny notebooków oraz komputerów stacjonarnych
2. Usługi autoryzowanego serwisu gwarancyjnego sprzętu biznesowego Acer, HP, Lenovo i Saelic
3. Usługi gwarancyjne on-site dla sprzętu biznesowego Acer, HP, Lenovo i Saelic
4. Najważniejsze usługi działu serwisu kuzniewski.pl
5. Pakiet usług przy zakupie laptopa lub komputera stacjonarnego
6. Obraz systemu
7. Outsourcing IT
 



1. Serwis pogwarancyjny notebooków oraz komputerów stacjonarnych


Dział serwisu kuzniewski.pl wykonuje naprawy pogwarancyjne laptopów i komputerów stacjonarnych wszystkich marek, kupionych w kuzniewski.pl lub u innych sprzedawców.


2. Usługi autoryzowanego serwisu gwarancyjnego sprzętu biznesowego Acer, HP, Lenovo i Saelic

Autoryzowany serwis HP i Lenovo
W kuzniewski.pl stawiamy na rozwój, dlatego ciągle rozszerzamy zakres i podnosimy poziom oferowanych przez nas usług. Dzięki licznym szkoleniom i certyfikatom uzyskaliśmy status podmiotu świadczącego usługi autoryzowanego serwisu Acer, HP oraz Lenovo. Usługi autoryzowanego serwisu Lenovo świadczymy wraz z firmą Atende. Oferujemy również autoryzowany serwis komputerów Saelic, które jako marka należą do grupy kuzniewski.pl.


3. Usługi gwarancyjne on-site dla sprzętu biznesowego Acer, HP, Lenovo i Saelic

On-site jest formą naprawy, w której serwisant udaje się do klienta, aby przeprowadzić ją na miejscu. Serwis kuzniewski.pl oferuje naprawy on-site urządzeń Acer, HP, Lenovo i Saelic oraz płatne usługi pozagwarancyjne na terenie całego kraju.

Naprawy on-site oferowane przez serwis kuzniewski.plKliknij, aby powiększyć mapkę



4. Najważniejsze usługi działu serwisu kuzniewski.pl


  • darmowa diagnostyka
  • naprawa podzespołów, w tym lutowanie wielowarstwowe
  • wymiana matryc
  • wymiana płyt głównych
  • wymiana elementów obudowy
  • naprawa on-site
  • profesjonalne, certyfikowane odzyskiwanie danych
  • archiwizowanie danych użytkownika
  • wymiana dysków z zachowaniem danych użytkownika
  • konserwacja hardware'u i optymalizacja software'u
  • modernizacja sprzętu, w tym: rozbudowa pamięci, wymiana dysku etc.
  • naprawa drukarek
Cennik usług serwisowych znajdą Państwo tutaj.


5. Pakiet usług przy zakupie laptopa lub komputera stacjonarnego

Kupując komputer w kuzniewski.pl, otrzymują Państwo coś więcej niż tylko sprzęt. W cenie znajduje się pakiet usług, dzięki któremu komputer jest w pełni przygotowany do pracy, od razu po wyjęciu z paczki. Ponadto, klientom decydującym się na długofalową współpracę z serwisem kuzniewski.pl, np. w ramach większych projektów, oferujemy specjalne umowy serwisowe na preferencyjnych warunkach.


6. Obraz systemu

Niektóre firmy mają szczególne wymagania, jeżeli chodzi o konfigurację sprzętu komputerowego. W swojej działalności wykorzystują określone oprogramowanie i jego właściwa implementacja i kompatybilność z infrastrukturą firmową jest niezbędna do jej prawidłowego funkcjonowania. Tym klientom, którzy zdecydowali się na długoterminową współpracę z kuzniewski.pl, proponujemy usługę, która polega na przygotowaniu (uwzględniając wymagania i potrzeby klienta) ujednoliconego obrazu systemu. Zawiera on całe potrzebne środowisko pracy: programy i aplikacje, sterowniki, ustawienia bezpieczeństwa, ustawienia systemowe, konta użytkowników etc. W ten sposób, zamawiając kolejne komputery, klient ma gwarancję, że otrzyma sprzęt w pełni kompatybilny z już istniejącą firmową infrastrukturą IT. Znika tym samym konieczność każdorazowej konfiguracji sprzętu, co pozwala zaoszczędzić czas.

W celu uzyskania szczegółowych informacji odnośnie ww. usługi, prosimy o kontakt z działem serwisu.


serwis@kuzniewski.pl
(61) 63 96 272
721 718 062


7. Outsourcing IT

W kuzniewski.pl oferujemy możliwość kupienia dowolnej usługi związanej z outsourcingiem IT, czyli z obsługą informatyczną firm. Może być to naprawa i konserwacja każdego urządzenia komputerowego w obrębie firmy - również drukarek, przygotowanie wewnętrznej sieci lub monitoringu, skonfigurowanie serwerów, archiwizacja i odzyskiwanie danych, a nawet przeprowadzenie szkoleń z zakresu obsługi sprzętu PC i pakietu biurowego, archiwizowania i zabezpieczania danych oraz bezpiecznego poruszania się po Sieci.

Nasi specjaliści mogą pochwalić się szerokim wachlarzem umiejętności, które potwierdza szereg zdobytych certyfikatów. W kwestii outsourcingu IT podchodzimy indywidualnie do każdej firmy i instytucji, która chciałaby z niego skorzystać, dlatego prosimy o kontakt, a niezwłocznie odezwiemy się i dokonamy wyceny oraz ustalimy zakres usług.


 serwis@kuzniewski.pl
 (61) 63 96 272
 721 718 062


Procedura zgłoszenia serwisowego:

Zgłoszenie przez telefon lub e-mail



Nie każda usterka wymaga fizycznej interwencji serwisu. Po zgłoszeniu problemu drogą telefoniczną lub mailową, nasi specjaliści z działu serwisu postarają się pomóc w naprawieniu urządzenia zdalnie. W przypadku, gdyby to nie pomogło, wspólnie z klientem ustalą sposób transportu uszkodzonego sprzętu komputerowego do naszej siedziby.

serwis@kuzniewski.pl
(61) 63 96 272
721 718 062


Transport i diagnostyka

Każdy nasz oddział posiada dział serwisowy. Sprzęt można dostarczyć do nas we własnym zakresie lub zlecić nam zorganizowanie transportu. Zapewniamy:
  • ubezpieczony transport sprzętu w obie strony za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub DHL
  • w ramach serwisu pogwarancyjnego diagnostykę sprzętu.
Zgłoszenia można także dokonać zamawiając jedną z poniższych usług. W zależności od tego, czy zamierzają Państwo dostarczyć nam sprzęt we własnym zakresie, czy też skorzystać z oferty transportu oferowanej przez kuzniewski.pl, prosimy o wybranie odpowiadającej Państwu opcji:

Zgłoszenie i skorzystanie z darmowej diagnostyki - serwis pogwarancyjny
Zgłaszenie i skorzystanie z transportu oraz darmowej diagnostyki - serwis pogwarancyjny

Zgłoszenie - serwis gwarancyjny Acer
Zgłoszenie i skorzystanie z transportu za 20 zł - serwis gwarancyjny Acer

Zgłoszenie - serwis gwarancyjny HP
Zgłoszenie i skorzystanie z transportu za 20 zł - serwis gwarancyjny HP

Zgłoszenie - serwis gwarancyjny Lenovo
Zgłoszenie i skorzystanie z transportu za 20 zł - serwis gwarancyjny Lenovo

Zgłoszenie - serwis gwarancyjny Saelic
Zgłoszenie i skorzystanie z transportu za 20 zł - serwis gwarancyjny Saelic


Informacja



Po zdiagnozowaniu problemu nasi serwisanci skontaktują się z Państwem i przedstawią informacje o warunkach naprawy. Na każdym etapie procedury serwisowej będą Państwo powiadamiani mailowo o statusie usługi (warunkiem jest podanie adresu email przy zgłoszeniu). Oczywiście mogą Państwo również sprawdzić status naprawy, kontaktując się telefonicznie z działem serwisu kuzniewski.pl. Po usunięciu usterki komputer zostanie odesłany pod wskazany adres.

Regulamin serwisu jest dostępny tutaj.
Koszyk
Produktów w koszyku: 0

zobacz zawartosc koszyka
Porównywarka
Wybierz produkty do porównania
Schowek
Brak produktów w schowku
Salony sprzedaży


kuzniewski.pl
ul. Grunwaldzka 62
60-311 Poznań



"Batory Office Building I"
kuzniewski.pl
Al. Jerozolimskie 212A
02-486 Warszawa



"Save the World"
kuzniewski.pl
ul. Łaciarska 4
50-104 Wrocław
Referencje
Pakiet usług
W cenie sprzętu klient otrzymuje pakiet usług obejmujący m.in. sprawdzenie podzespołów i matrycy, instalację i konfigurację systemu, instalację programów czy pomoc techniczną. Ponadto dostępne są usługi dodatkowe.
Sklep internetowy
801 011 789 (infolinia)
(61) 63 96 270 (infolinia)
(61) 84 73 929 (Poznań)
(22) 46 10 454 (Warszawa)
(71) 33 75 899 (Wrocław)
(61) 63 93 963 (fax)
531 642 953 (Play)
503 791 160 (Orange)
790 661 868 (Play)
603 727 722 (Plus)
Pokój prezentacyjny


Wyjątkowe miejsce na zapoznanie się ze sprzętem.

kuzniewski.pl
ul. Grunwaldzka 62
60-311 Poznań
Serwis


Serwis kuzniewski.pl
ul. Grunwaldzka 62
60-311 Poznań

Godziny otwarcia:
Pon - Pt 9:00 - 17:30

serwis@kuzniewski.pl
(61) 63 96 272
(61) 63 93 963 (fax)
721 718 062
Popularne
Podgląd zamówienia

Aby sprawdzić status zamówienia, prosimy o wpisanie jego unikalnego numeru


Informacje o sklepie
Poradniki
Płatności i dostawa
Nasze atuty
Kwestie formalne
 O firmie
 Misja
 Inicjatywy społeczne
 Nasi klienci
 Kontakt
Jak korzystać ze strony?
Jak kupować?
Jaki komputer wybrać?
Jak wybrać laptopa?
Baza poradników
Bezpieczeństwo zakupów
Czas realizacji
Sposoby płatności
Koszty dostawy
Bezpieczeństwo dostawy
FAQ (Najczęściej zadawane pytania)
Dlaczego my?
Dlaczego najlepsze marki?
Gwarancja zwrotu towaru
Promocje
Pakiet usług
Regulamin
Uprawnienia gwarancyjne

Sklep internetowy kuzniewski.pl oferuje wysokiej klasy laptopy, tablety, stacje robocze, komputery stacjonarne oraz komputery All-in-One dla firm i instytucji. Do każdego zamówienia proponujemy darmowy pakiet usług. Tworzymy indywidualne konfiguracje. Sprzedajemy sprzęt renomowanych producentów z oficjalnej dystrybucji.

Zaprezentowana treść na wszystkich stronach sklepu, a w szczególności opisy, specyfikacje i ceny produktów,
nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Prosimy o zgłaszanie znalezionych błędów na adres sklep@kuzniewski.pl

© kuzniewski.pl
Wszelkie Prawa Zastrzeżone. All Rights Reserved.
Oprogramowanie KQS.store
ZAPRASZAM DO KONTAKTU
Kamil Pucek
Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego

Mail: kamil.pucek@kuzniewski.pl
Tel.: 533 319 869

Kontakt
Zapytanie ofertowe